AiRシリーズについてのよくあるご質問

AiRシリーズについてのよくあるご質問への回答を掲載しております。

エアーシリーズの製品を注文したい。
すべてではありませんが弊社のオンラインショップにてご注文を承っております。(https://shop.nishikawa1566.com/
また、弊社の商品をお取り扱いいただいている百貨店・寝具専門店・家具店などでもお買い求めいただけます。
エアーシリーズの製品はどこで買えるか。
公式サイトの「お近くの販売店」一覧でご確認いただけます。また、すべてではありませんが弊社のオンラインショップにてご注文を承っております。(https://shop.nishikawa1566.com/
合わない。返品、交換したい。
返品、交換は販売いただいたお店の判断ですので、ご購入店にご相談ください。
エアークッションLサイズ、背もたれ部分は自立するか。
自立はしません。
エアーのクッションの側地だけ購入可能か。
現在、側地だけの販売は行っておりません。
エアーの側地は洗えるか。
フロアタイプマットレスの側地、ポータブルシリーズの側地は洗うことが可能です。洗濯ネットに入れて、ドライコースや手洗いコースなど弱水流でお洗濯してください。乾燥機は使えません。ウレタンフォームを出し入れする際は、ウレタンフォームが裂けないよう、ご注意ください。
エアーを使用していたらウレタンフォームの凹部分に亀裂が入った。
エアーは、固さの違うウレタンフォームを貼りあわせているため、使用中の荷重により亀裂が入ることがありますが素材の特性上やむを得ないものです。使用上や機能上に問題はございません。

該当する質問がなかった場合

問題が解決しない場合は、お手数ですが下記お問い合わせページよりお問い合わせください。